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仕事でメールが届かない!そんな時に見直す場所【相手側の問題は問い合わせましょう】

2021年10月24日

仕事でメールが届かない!そんな時に見直す場所【相手側の問題は問い合わせましょう】

メールの問題は送信できていれば、相手側が問題の時も多いです。
どうも、DAISUKEです!(@desing_d

はてな

メールは送信できたけど、相手側にメールが届いていない。
メールを送ってもらったけど、自分のところに届いていない。

このような事で困っていませんか?
結論をいいますと、送信ができているのであれば、多くは受信側の設定なども問題があります。
特に、他社とのやりとりをする場合は相手のメーラの設定や、サーバーのシステムなども分からないので難しい所です。

ソフト事の確認方法は手間なので、簡単にまずチェック出来る所を紹介していこうと思います。

本記事では、仕事でメールが届かない!そんな時に見直す場所について書いています。

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仕事でメールが届かない!そんな時に見直す場所【相手側の問題は問い合わせましょう】

仕事でメールが届かない!そんな時に見直す場所【相手側の問題は問い合わせましょう】

仕事でメールが届かない!そんな時に見直す場所は以下の通りです。

ポイント

  • メーラーにエラーが出てないか確認
  • スパム扱い(迷惑メール)に行ってないか確認
  • ウェブメールが使える所はサーバーに見に行ってみる

以上になります。
それでは説明していきます。

メーラーにエラーが出てないか確認

多くは、送信する時にエラーが出ます。
そのエラーの内容を検索すれば、解決する事が多いです。

  • メールアドレスは間違ってないか
  • 添付ファイルは重たすぎないか

この辺は、メールをあまり送らない人はやりがちなので確認しましょう。

特にアドレスは半角スペースが入っていたり、余分な文字が1文字あるだけでもダメなので、コピペを失敗している時もあるので、手打ちで確認しましょう。
添付ファイルに至っては、システムにとよるので最大3MB越えたらギガファイル便などで送るのが無難です。

どちらにしても、送信が完了されなかった場合は基本的にはエラーが来るはずなので、すぐに分かります。
メールが届かないと思った時には、自分なら送信情報を確認することと、相手の場合でも問い合わせて再確認してもらう必要があります。

ココがポイント

エラーが出ているものは、エラー情報に原因が記載されているので翻訳ツールにでもぶち込むか、コピペで検索すれば原因が大体わかりますので対処してください。

スパム扱い(迷惑メール)に行ってないか確認

たまにですが、メールがウイルスソフトなどでスパム扱いを受けてしまう事もあります。
その場合は、メーラーの迷惑メールのフォルダに隔離されている事があるので、一度確認してみてください。

ウイルスソフトにもよりますが、基本的にはこのメールはスパムじゃないという設定が出来るはずなので、設定をしておきましょう。
相手もメーラーにエラーが返って来なくてしっかり送信が出来ているにも関わらず、届かない時は確認しましょう。

レンタルサーバーなどを活用している所では、メールサーバー側にウイルス対策がある所もあります。
パソコンでのセキュリティではなく、メールサーバー内で隔離されている事もあるので、確認してみましょう。
この場合は送信側ではなく、受信側でフィルターが掛かると思うので、受け取る側の設定になると思います。

ココがポイント

迷惑メールなどに入っている事は稀にあるので、確認してみましょう。

ウェブメールが使える所はサーバーに見に行ってみる

先ほど言いました、レンタルサーバーなどを使っている所はウェブメールが使える所があると思います。
自分のパソコンにも来ていない、相手は送信出来ているという場合は、ウェブメールを確認してみましょう

ウェブメールには届いている場合は、メーラーの設定がおかしい、もしくはメーラーがおかしい。
ウェブメールのウイルスソフトによって隔離されている事もあるので、そちらも確認してみましょう。

私も人生で一度だけ、サーバー側のウイルスチェックでスパム扱いされていた事があるので、可能性としてはゼロではないと思います。
各自でログインして確認できない場合は、サーバーを管理している会社に問い合わせてみると良いと思います。
これも基本的には受信側の問題だと思います。

ココがポイント

ウェブメールに見に行ける人は見に行ってみると解決するかもしれません。

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仕事でメールが届かない!そんな時に見直す場所【まとめ】

仕事でメールが届かない!そんな時に見直す場所【まとめ】

仕事でメールが届かない場合は、まずはエラーがないかを確認しましょう。

それでも届かないという時は、スパム扱いになってないか確認しましょう。
ウェブメールを確認する事で解決する事もありますので、可能であれば確認してみるといいでしょう。

それでもダメという時は他のメーラーを使ってみたり、Gmailなどを使うと遅れる事があります。
メールサーバーでエラーが出ている事も無きにしも非ずなので、その辺を問い合わせてみてもいいでしょう。

それでは、読んでいただいてありがとうございました!
DAISUKEでした。(@desing_d

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  • この記事を書いた人

DAISUKE

本サイト『Dデザイング』を運営しています。"だいすけ"です。
何となく生きづらい世の中なので
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思考のバランスを発信していきます。
仕事:会社員です。HPを作ったり、デザインやパソコンの管理などもしています。
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